Webshop rendelési határidő: mikor szállítunk ma?

A rendelési határidő az utolsó pillanat, amikor a vásárló még leadhatja a rendelést úgy, hogy az csomag még aznap elhagyja a raktárt. Úgy számolja ki, hogy a futár átvételi idejéből levonja az utolsó csomag becsomagolásához szükséges időt, majd egy tartalékot. Az eredményt kiírja a webshopra, például: „Rendeljen 14:00-ig, és ma kiszállítjuk”.

Az alábbiakban végigmegyünk a számításon, a futár nélküli napokon, a megjelenítés helyein és az ideiglenes módosításon.

Hogyan számolja ki a rendelési határidőt?

Három szám dönt: a futárral egyeztetett átvételi idő, az az idő, amennyi alatt a csapata egy rendelést összekészít, és a tartalék mindarra, ami elromolhat. Az átvételi időt minden szállítónál kérdezze meg a saját útvonalára, mert helyszínenként eltérhet. Ha több szállítóval dolgozik, induljon a legkorábbi átvételtől, vagy állítson be külön határidőt mindegyikhez.

Példa kitalált számokkal. Ne másolja át, helyettesítse be a sajátjait.

• A futár 15:30-kor érkezik.
• A csomagoknak 15:00-ra kell az ajtónál állniuk, hogy a futárnak ne kelljen várnia.
• Egy rendelés összeszedése, csomagolása, lezárása és címkézése 20 percig tart.
• A rendelések felhalmozódnak, a fizetés késve igazolódik, a címke néha nem nyomtatódik ki, ezért 40 perc tartalékot számol.

Visszafelé: 15:00 mínusz 20 perc 14:40, mínusz a 40 perc tartalék 14:00. A rendelési határidő tehát 14:00.

A csomagolási időt mérje meg, ne becsülje. Vegyen tíz átlagos rendelést, mérje őket a kinyomtatástól addig, amíg a csomag a polcra kerül, és a leglassabb szokásos esetet használja, ne az átlagot. A három, különböző polcról származó tétel hosszabb ideig tart, mint az egytételes rendelés, amelyre emlékszik.

Hogyan állítsa be a határidőt lépésről lépésre?

1. Írja fel minden szállító és átvételi pont átvételi idejét.
2. Mérjen le tíz valódi rendelést, és jegyezze fel a leglassabb szokásosat.
3. Abból az időpontból, amikorra a csomagoknak készen kell állniuk, vonja le a csomagolási időt és legalább néhány tíz perc tartalékot.
4. Döntse el, mely fizetési módok számítanak. A kártyás fizetés azonnal kész, az átutalás csak a pénz megérkezése után.
5. Tegye közzé az időt az adminisztrációban, a webshopon és a visszaigazoló e-mailben.
6. Két hét után nézze meg, hány rendelés érkezett a határidő előtt, de maradt le az átvételről. Ha ez több az alkalmi kivételnél, hozza előrébb a határidőt.

Mi legyen hétvégén és ünnepnapokon?

Mondja meg, mely napokon szállít, és tartsa magát hozzá. A péntek este rendelő vásárló azt lássa, hogy „hétfőn szállítjuk”, ne azt, hogy „hamarosan”. Ha a futár szombaton és vasárnap nem jár, a pénteki határidő a pénteki átvételre vonatkozik, ami utána érkezik, a következő munkanapon indul.

Az ünnepnapok ugyanígy működnek, egy plusz lépéssel. A szállítók maguk teszik közzé az ünnepi rendjüket, ezért néhány héttel előre nézze át őket, és írja be a dátumokat a naptárba. Ha az ünnep előtti napon korábbi az átvétel, a határidő is korábbra kerül. A kivételeket a dátum előtt írja ki, ne az első panasz után. Az év legzsúfoltabb időszakát a karácsonyi szállítási határidőkről szóló cikk tárgyalja.

Hol jelenítse meg a határidőt?

Mindenütt, ahol a vásárló dönt. A lábléc egyetlen sora könnyen elkerüli a figyelmet.

• Termékoldal a készletinformáció mellett: „Raktáron, 2 óra 15 percen belül rendelve ma szállítjuk”. A visszaszámlálás nem kötelező, elég a fix „rendeljen 14:00-ig”. A részleteket a szállítási dátum a termékoldalon cikkben találja.
• Kosár: rövid sor a várható feladási nappal.
• Pénztár: a feladási nap és a kézbesítési becslés minden szállítási módnál, mert a szállítók eltérnek.
• Visszaigazoló e-mail: ennek a rendelésnek a tényleges feladási napja.
• Lábléc és szállítási oldal: az általános szabály a hétvégékkel és ünnepnapokkal együtt.

Ügyeljen arra, hogy minden hely egyetlen beállításból vegye az időt. A különböző helyeken eltérő időpontok több bizalmába kerülnek, mint egy kissé korai határidő.

Mi történik a határidő után leadott rendelésekkel?

A következő feladási napon csomagolják őket, általában reggel első dologként, és az aznapi átvétellel indulnak. Mondja ezt meg a vásárlónak egyenesen. A határidő után a termékoldalnak magától át kell váltania a következő feladási napra, például „holnap szállítjuk”, a visszaigazoló e-mailnek pedig a valós napot kell megneveznie.

A késői rendeléseket ne tolja be a mai átvételbe csak azért, mert a futár még nem ért oda. Egy elsietett, hibás csomag többe kerül, mint egy vásárló, aki őszinte „holnapot” kapott.

Hogyan módosítsa ideiglenesen a határidőt?

Tipikus okok a szezon és az ünnepek. Akció idején a csomagolás tovább tart, mert nő a forgalom, ezért hozza előrébb a határidőt annyival, amennyit a sor igényel, vagy egyeztessen egy második átvételt. Az ideiglenes időt a befejezés dátumával együtt írja fel, és azon a napon állítsa vissza.

Szabadság vagy zárva tartó raktár esetén a változás nagyobb a határidőnél. Megadja a dátumot, amelytől újra szállít, kiírja egy sávban és a kosárban, és ellenőrzi a vásárlók felé fennálló kötelezettségeit. A lépéseket a webshop szabadság ellenőrzőlistája és a mivel tartozik a vásárlóknak, ha a webshop zárva van cikk tartalmazza. Akció előtt hasznos a Black Friday rendelési értesítésekről szóló írás is, hogy az új roham ne maradjon észrevétlen.

Gyakori kérdések

Mi a jó rendelési határidő?

Általános nincs. Sok webshop kora délutánra jut, mert a futárok délután gyűjtik a csomagokat, de az Ön száma az Ön átvételi idejéből és a lemért csomagolási időből jön ki. Használja a fenti számítást, és két hétig tesztelje.

A határidő a rendelés vagy a fizetés időpontjára vonatkozik?

Döntse el előre, és írja ki a webshopra. Kártyás fizetésnél a kettő megegyezik. Átutalásnál és utánvétnél sok webshop utánvétnél a rendelés idejét, átutalásnál a fizetés idejét számítja, mert a csomag nem adható át a pénz igazolása előtt.

Lehet más határidő a különböző termékeknek?

Igen. A második raktárból, rendelésre gyártott vagy beszállítótól küldött áruhoz saját szabály kell. Írja ki a termékoldalon, hogy a vásárló ne lásson „ma szállítjuk” feliratot olyan terméknél, amely ma nem indul.

Mi van, ha a vásárló egy perccel a határidő után rendel?

Mindenkivel egyformán bánjon, és a következő feladási napon szállítson. Ha kivételeket tesz, egy hónap alatt szabállyá válnak, és a csomagolói fizetik meg az árát.