Doplnky / Notifikácie o objednávkach
Notifikácie o objednávkach pre
DostupnéNová objednávka v Slacku, Telegrame či Teams do pár sekúnd
Doplnok Notifikácie o objednávkach pošle správu o objednávke do nástroja, ktorý už používate. Sklad vidí, čo má baliť, majiteľ vidí tržby, účtovníčka vidí storná. Nikto nemusí sedieť v administrácii.
Administrácia doplnku
Ako vyzerá doplnok zvnútra
Doplnok otvoríte priamo z administrácie e-shopu. Má štyri časti a v žiadnej nemusíte nič programovať.
- 01
Koľko notifikácií dnes odišlo a či niektorý kanál nehlási chybu.
- 02
Slack, Telegram, Teams, e-mail a ďalšie. Pri každom kanáli vidíte, či správy doručuje.
- 03
Vyberiete, o čom chcete vedieť, a nastavíte čas denného súhrnu tržieb.
- 04
Každá odoslaná správa s časom a stavom, aj tá, ktorá neprešla.
Čo posielame
Pre každý kanál si vyberiete, ktoré udalosti doňho chodia. Sklad nemusí vidieť tržby, účtovníčka nemusí vidieť každú objednávku.
- create
Nová objednávka
Číslo, suma a mena, počet položiek, platba, doprava, stav a odkaz do administrácie.
- update
Zmena stavu
Z akého stavu do akého. Každý prechod len raz, aj keď platforma pošle udalosť viackrát.
- cancel
Storno
Hneď ako objednávka prejde do stornovaného stavu. Z denných tržieb ju odpočítame.
- unpaid
Nezaplatená po X hodinách
Len pri online platbe. Počet hodín si nastavíte, predvolene 3. Ak medzitým zaplatí, správa nepríde.
- summary
Denný súhrn
Počet objednávok, tržby, priemerná objednávka a porovnanie s rovnakým dňom minulý týždeň. Čas si zvolíte.
Kam posielame
Každý aktívny kanál má vlastný výber udalostí. Správa typicky dorazí do 5 sekúnd od udalosti v e-shope.
Jedna objednávka, tri kanály, každý s vlastným výberom udalostí.
Čo s dátami
- Meno zákazníka sa v správach nezobrazuje, pokiaľ to pre konkrétny kanál výslovne nezapnete.
- Z objednávky si neukladáme nič okrem čísla, sumy a stavu potrebného na odvodenie zmien. Plný obsah notifikácie mažeme hneď po spracovaní.
- Log doručených správ držíme 30 dní, bez osobných údajov. Po odinštalovaní doplnku mažeme všetko do 30 dní.
- Kľúče k vašim kanálom (webhooky, API kľúč e-mailovej služby) sú v databáze šifrované a nikdy sa nezobrazujú späť.
Nastavenie za minútu
- 1Nainštalujte doplnok v administrácii e-shopu (Doplnky → Notifikácie o objednávkach).
- 2V nastaveniach doplnku pridajte kanál: vložte webhook URL alebo spárujte Telegram kódom.
- 3Pošlite skúšobnú správu, vyberte udalosti, uložte. Hotovo.
Upozornenia aj na to, čo by vám ušlo
Doplnok Notifikácie o objednávkach si všíma aj to, čo by vám inak ušlo. Ozve sa, keď prestanú chodiť objednávky, keď zákazník nezaplatí alebo keď je storien viac než zvyčajne.
Ticho je najhoršia správa
Doplnok Notifikácie o objednávkach si všimne, že objednávky prestali chodiť, porovná to s bežným počtom v danom čase a ozve sa. Rozbitú platobnú bránu tak nájdete o hodiny skôr než pri večernej kontrole.
Nezaplatené objednávky
Pri online platbe vás doplnok upozorní, keď zákazník po nastavenom čase stále nezaplatil. Ak medzitým zaplatí, správa nepríde.
Bez zahltenia správami
Bežný deň chodí po jednej správe. V špičke sa objednávky zlúčia do jednej. V noci je ticho a ráno príde súhrn toho, čo sa nahromadilo.
Plné = jedna správa · široké = zlúčené · šedé = tiché hodiny, nič sa neposiela
Denné tržby o 20:00
+12 % oproti minulej nedeliPočet objednávok, tržby a porovnanie s rovnakým dňom minulý týždeň. Čas súhrnu si zvolíte sami a týždenný prehľad nájdete v administrácii doplnku.
Časté otázky
Ak ste tu odpoveď nenašli, napíšte nám. V pracovné dni odpovedáme do 24 hodín. Napísať podpore →
Vidí doplnok údaje mojich zákazníkov?
Z objednávky čítame číslo, sumu, počet položiek, platbu, dopravu a stav. Meno zákazníka sa v správe objaví len vtedy, ak si to pre daný kanál výslovne zapnete, a ani vtedy si ho neukladáme. Adresu, e-mail, telefón ani položky si po spracovaní nenechávame.
Musím niečo meniť v šablóne e-shopu?
Nie. Doplnok beží mimo vášho e-shopu a reaguje na udalosti, ktoré mu platforma pošle. Do šablóny sa nevkladá žiadny skript.
Môžem doplnok používať na viacerých e-shopoch?
Áno. Každý e-shop má vlastné nastavenia a vlastné kanály; dáta sa medzi e-shopmi nemiešajú.
Čo sa stane, keď doplnok odinštalujem?
Notifikácie sa okamžite zastavia a všetky dáta vášho e-shopu zmažeme do 30 dní.
Spomalí to môj e-shop?
Nie. Nepoužívame opakované sťahovanie objednávok, takže vaše API nezaťažujeme nad rámec toho, čo platforma pošle sama.
Potrebujete pomôcť?
Napíšte nám na [email protected]. Uveďte adresu e-shopu a popíšte, čo sa stalo. Odpovedáme v pracovné dni do 24 hodín.
Napísať nám