Doplňky / Notifikace o objednávkách
Notifikace o objednávkách pro
DostupnéNová objednávka ve Slacku, Telegramu či Teams během pár vteřin
Doplněk Notifikace o objednávkách pošle zprávu o objednávce do nástroje, který už používáte. Sklad vidí, co má balit, majitel vidí tržby, účetní vidí storna. Nikdo nemusí sedět v administraci.
Administrace doplňku
Jak vypadá doplněk zevnitř
Doplněk otevřete přímo z administrace e-shopu. Má čtyři části a v žádné nemusíte nic programovat.
- 01
Kolik notifikací dnes odešlo a jestli některý kanál nehlásí chybu.
- 02
Slack, Telegram, Teams, e-mail a další. U každého kanálu vidíte, jestli zprávy doručuje.
- 03
Vyberete, o čem chcete vědět, a nastavíte čas denního souhrnu tržeb.
- 04
Každá odeslaná zpráva s časem a stavem, i ta, která neprošla.
Co posíláme
Pro každý kanál si vyberete, které události do něj chodí. Sklad nemusí vidět tržby, účetní nemusí vidět každou objednávku.
- create
Nová objednávka
Číslo, částka a měna, počet položek, platba, doprava, stav a odkaz do administrace.
- update
Změna stavu
Z jakého stavu do jakého. Každý přechod jen jednou, i když platforma pošle událost vícekrát.
- cancel
Storno
Hned jak objednávka přejde do stornovaného stavu. Z denních tržeb ji odečteme.
- unpaid
Nezaplacená po X hodinách
Jen u online platby. Počet hodin si nastavíte, výchozí 3. Pokud mezitím zaplatí, zpráva nepřijde.
- summary
Denní souhrn
Počet objednávek, tržby, průměrná objednávka a srovnání se stejným dnem minulý týden. Čas si zvolíte.
Kam posíláme
Každý aktivní kanál má vlastní výběr událostí. Zpráva typicky dorazí do 5 sekund od události v e-shopu.
Jedna objednávka, tři kanály, každý s vlastním výběrem událostí.
Co s daty
- Jméno zákazníka se ve zprávách nezobrazuje, pokud to pro konkrétní kanál výslovně nezapnete.
- Z objednávky si neukládáme nic kromě čísla, částky a stavu potřebného k odvození změn. Plný obsah notifikace mažeme hned po zpracování.
- Log doručených zpráv držíme 30 dnů, bez osobních údajů. Po odinstalaci doplňku mažeme vše do 30 dnů.
- Klíče k vašim kanálům (webhooky, API klíč e-mailové služby) jsou v databázi šifrované a nikdy se nezobrazují zpět.
Nastavení za minutu
- 1Nainstalujte doplněk v administraci e-shopu (Doplňky → Notifikace o objednávkách).
- 2V nastavení doplňku přidejte kanál: vložte webhook URL nebo spárujte Telegram kódem.
- 3Pošlete zkušební zprávu, vyberte události, uložte. Hotovo.
Upozornění i na to, co by vám uniklo
Doplněk Notifikace o objednávkách si všímá i toho, co by vám jinak uteklo. Ozve se, když přestanou chodit objednávky, když zákazník nezaplatí nebo když je storen víc než obvykle.
Ticho je nejhorší zpráva
Doplněk Notifikace o objednávkách si všimne, že objednávky přestaly chodit, porovná to s běžným počtem v danou dobu a ozve se. Rozbitou platební bránu tak najdete o hodiny dřív než při večerní kontrole.
Nezaplacené objednávky
U online platby vás doplněk upozorní, když zákazník po nastavené době pořád nezaplatil. Pokud mezitím zaplatí, zpráva nepřijde.
Bez zahlcení zprávami
Běžný den chodí po jedné zprávě. Ve špičce se objednávky sloučí do jedné. V noci je ticho a ráno přijde souhrn toho, co se nahromadilo.
Plné = jedna zpráva · široké = sloučené · šedé = tiché hodiny, nic se neposílá
Denní tržby ve 20:00
+12 % oproti minulé neděliPočet objednávek, tržby a srovnání se stejným dnem minulý týden. Čas souhrnu si zvolíte sami a týdenní přehled najdete v administraci doplňku.
Časté dotazy
Pokud jste tu odpověď nenašli, napište nám. V pracovní dny odpovídáme do 24 hodin. Napsat podpoře →
Vidí doplněk údaje mých zákazníků?
Z objednávky čteme číslo, částku, počet položek, platbu, dopravu a stav. Jméno zákazníka se ve zprávě objeví jen tehdy, pokud si to pro daný kanál výslovně zapnete, a ani tehdy si ho neukládáme. Adresu, e-mail, telefon ani položky si po zpracování nenecháváme.
Musím něco měnit v šabloně e-shopu?
Ne. Doplněk běží mimo váš e-shop a reaguje na události, které mu platforma pošle. Do šablony se nevkládá žádný skript.
Můžu doplněk používat na více e-shopech?
Ano. Každý e-shop má vlastní nastavení a vlastní kanály; data se mezi e-shopy nemíchají.
Co se stane, když doplněk odinstaluji?
Notifikace se okamžitě zastaví a všechna data vašeho e-shopu smažeme do 30 dnů.
Zpomalí to můj e-shop?
Ne. Nepoužíváme opakované stahování objednávek, takže vaše API nezatěžujeme nad rámec toho, co platforma pošle sama.
Potřebujete pomoct?
Napište nám na [email protected]. Uveďte adresu e-shopu a popište, co se stalo. Odpovídáme v pracovní dny do 24 hodin.
Napsat nám