Poskytovateľ doplnku
Doplnok Dovolenkový režim (ďalej „doplnok“) poskytuje a prevádzkuje spoločnosť Apptiary s.r.o., so sídlom Tylova 1043/15, 831 04 Bratislava, Slovensko, IČO 57 466 408, DIČ 2122765986 (ďalej „poskytovateľ“ alebo „my“).
Doplnok neposkytuje ani neprevádzkuje spoločnosť Shoptet, a.s. Shoptet za doplnok nezodpovedá a nemá voči používateľom doplnku žiadnu povinnosť poskytovať k nemu podporu ani údržbu.
Tieto podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom a prevádzkovateľom e-shopu na platforme Shoptet, ktorý si doplnok nainštaluje (ďalej „používateľ“ alebo „vy“). Používanie samotnej platformy Shoptet sa riadi podmienkami Shoptetu.
Čo doplnok robí
Doplnok na pokyn používateľa dočasne posunie dodacie lehoty v e-shope alebo k nim doplní text o termíne odoslania, zobrazí na stránkach e-shopu oznam a voliteľne aj upozornenie v košíku. Pred zmenou si uloží pôvodné hodnoty a po vypnutí dovolenky ich vráti späť. Zapnúť a vypnúť sa dá ručne alebo podľa plánu.
Shoptet neumožňuje cez svoje rozhranie API pozastaviť objednávanie, preto zákazníci môžu objednávať aj počas dovolenky. Za obsah oznamu a za vybavenie objednávok prijatých počas dovolenky zodpovedá používateľ. Postup nastavenia popisuje Návod.
Licencia
Inštaláciou doplnku získavate nevýhradné a neprevoditeľné právo používať doplnok pre e-shop, v ktorom je nainštalovaný, a to po dobu, kým je nainštalovaný. Doplnok ani jeho časti nesmiete ďalej predávať, sprístupňovať tretím osobám ani obchádzať jeho technické obmedzenia.
Cena a fakturácia
Doplnok stojí 100 Kč alebo 4 € mesačne bez DPH za jeden e-shop. Aktuálne ceny uvádza Cenník.
Cenu fakturuje a vyberá Shoptet prostredníctvom katalógu Shoptet Doplnky podľa svojich obchodných podmienok. Platíte ju Shoptetu; poskytovateľ od vás priamo žiadne platby neprijíma.
Prvých 30 dní od inštalácie je doplnok zdarma. Ak ho počas tejto doby odinštalujete, nezaplatíte nič. Poplatok za zriadenie ani za nastavenie neúčtujeme.
Dostupnosť, podpora a údržba
Doplnok prevádzkujeme s dostupnosťou najmenej 99 % za kalendárny mesiac, do ktorej sa nezapočítava plánovaná údržba. Fungovanie doplnku závisí aj od dostupnosti platformy Shoptet a jej rozhrania API.
Technickú podporu poskytujeme e-mailom na [email protected]. Na každú požiadavku prvýkrát odpovieme do 24 hodín v pracovných dňoch.
Doplnok priebežne spravujeme a aktualizujeme: opravujeme chyby, nasadzujeme bezpečnostné opravy a prispôsobujeme ho zmenám platformy Shoptet. Aktualizácie sú zahrnuté v cene a nevyžadujú od vás žiadny zásah.
Zodpovednosť a reklamácie
Za vady doplnku a za škodu spôsobenú jeho používaním zodpovedá poskytovateľ v rozsahu podľa platných právnych predpisov, nie spoločnosť Shoptet.
Reklamácie a sťažnosti posielajte na [email protected]. Uveďte adresu e-shopu a popíšte, čo sa stalo a kedy. Prijatie potvrdíme a reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Ako pri doplnku spracúvame údaje, popisuje stránka Ochrana osobných údajov. Pre osobné údaje, ktoré pri doplnku spracúvame v mene prevádzkovateľa e-shopu, platia Podmienky spracúvania osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
Ukončenie
Doplnok môžete kedykoľvek ukončiť tým, že ho odinštalujete v administrácii Shoptetu. Žiadna výpovedná lehota neplatí. Účtovanie doplnku sa ukončí podľa podmienok Shoptetu.
Po odinštalovaní už doplnok nemá prístup k e-shopu a nemôže v ňom nič zmeniť, preto dovolenku pred odinštalovaním vypnite. Ak je pri odinštalovaní zapnutá, oznam z e-shopu zmizne sám a doplnok vám pošle e-mail so všetkými pôvodnými hodnotami, aby ste dodacie lehoty a dostupnosti nastavili ručne. Ak budete potrebovať, pomôžeme vám to dať do poriadku.
Poskytovateľ môže prevádzku doplnku ukončiť s výpovednou lehotou 2 mesiace, ktorú oznámi e-mailom na kontaktnú adresu e-shopu.
Údaje po odinštalovaní
Po odinštalovaní doplnok zmaže všetky údaje e-shopu vrátane prístupového tokenu, najneskôr do 24 hodín od odinštalovania. V zálohách databázy zostanú do ich automatického zmazania, najviac 6 mesiacov, ako popisuje Ochrana osobných údajov. Ak bola zapnutá dovolenka, doplnok pred zmazaním pošle e-mail so všetkými pôvodnými hodnotami, aby sa dali nastaviť ručne, lebo sám ich po odinštalovaní vrátiť nemôže.
Uložené pôvodné hodnoty dodacích lehôt a dostupností uchovávame najviac 30 dní po vypnutí dovolenky, aby sa dali dohľadať, ak by obnova neprebehla celá. Potom ich zmažeme.
Zmeny podmienok a rozhodné právo
Tieto podmienky môžeme meniť. O podstatnej zmene vás budeme informovať e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou; ak s ňou nesúhlasíte, môžete doplnok odinštalovať.
Vzťah medzi poskytovateľom a používateľom sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory budú riešiť príslušné súdy Slovenskej republiky.
Kontakt
Apptiary s.r.o., Tylova 1043/15, 831 04 Bratislava, Slovensko, IČO 57 466 408, DIČ 2122765986, [email protected].