Poskytovatel doplňku
Doplněk Dovolenkový režim (dále jen „doplněk“) poskytuje a provozuje společnost Apptiary s.r.o., se sídlem Tylova 1043/15, 831 04 Bratislava, Slovensko, IČO 57 466 408, DIČ 2122765986 (dále jen „poskytovatel“ nebo „my“).
Doplněk neposkytuje ani neprovozuje společnost Shoptet, a.s. Shoptet za doplněk neodpovídá a nemá vůči uživatelům doplňku žádnou povinnost poskytovat k němu podporu ani údržbu.
Tyto podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a provozovatelem e-shopu na platformě Shoptet, který si doplněk nainstaluje (dále jen „uživatel“ nebo „vy“). Používání samotné platformy Shoptet se řídí podmínkami Shoptetu.
Co doplněk dělá
Doplněk na pokyn uživatele dočasně posune dodací lhůty v e-shopu nebo k nim doplní text o termínu odeslání, zobrazí na stránkách e-shopu oznámení a volitelně i upozornění v košíku. Před změnou si uloží původní hodnoty a po vypnutí dovolené je vrátí zpět. Zapnout a vypnout se dá ručně nebo podle plánu.
Shoptet neumožňuje přes své rozhraní API pozastavit objednávání, proto zákazníci mohou objednávat i během dovolené. Za obsah oznámení a za vyřízení objednávek přijatých během dovolené odpovídá uživatel. Postup nastavení popisuje Návod.
Licence
Instalací doplňku získáváte nevýhradní a nepřevoditelné právo užívat doplněk pro e-shop, ve kterém je nainstalovaný, a to po dobu, kdy je nainstalovaný. Doplněk ani jeho části nesmíte dále prodávat, zpřístupňovat třetím osobám ani obcházet jeho technická omezení.
Cena a fakturace
Doplněk stojí 100 Kč nebo 4 € měsíčně bez DPH za jeden e-shop. Aktuální ceny uvádí Ceník.
Cenu fakturuje a vybírá Shoptet prostřednictvím katalogu Shoptet Doplňky podle svých obchodních podmínek. Platíte ji Shoptetu; poskytovatel od vás přímo žádné platby nepřijímá.
Prvních 30 dní od instalace je doplněk zdarma. Pokud ho během této doby odinstalujete, nezaplatíte nic. Poplatek za zřízení ani za nastavení neúčtujeme.
Dostupnost, podpora a údržba
Doplněk provozujeme s dostupností nejméně 99 % za kalendářní měsíc, do které se nezapočítává plánovaná údržba. Fungování doplňku závisí také na dostupnosti platformy Shoptet a jejího rozhraní API.
Technickou podporu poskytujeme e-mailem na [email protected]. Na každý požadavek poprvé odpovíme do 24 hodin v pracovních dnech.
Doplněk průběžně spravujeme a aktualizujeme: opravujeme chyby, nasazujeme bezpečnostní opravy a přizpůsobujeme ho změnám platformy Shoptet. Aktualizace jsou zahrnuté v ceně a nevyžadují od vás žádný zásah.
Odpovědnost a reklamace
Za vady doplňku a za škodu způsobenou jeho používáním odpovídá poskytovatel v rozsahu podle platných právních předpisů, nikoli společnost Shoptet.
Reklamace a stížnosti posílejte na [email protected]. Uveďte adresu e-shopu a popište, co se stalo a kdy. Přijetí potvrdíme a reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní.
Jak u doplňku zpracováváme údaje, popisuje stránka Ochrana osobních údajů. Pro osobní údaje, které u doplňku zpracováváme jménem provozovatele e-shopu, platí Zpracovatelské podmínky podle čl. 28 GDPR.
Ukončení
Doplněk můžete kdykoli ukončit tím, že ho odinstalujete v administraci Shoptetu. Žádná výpovědní lhůta neplatí. Účtování doplňku se ukončí podle podmínek Shoptetu.
Po odinstalování už doplněk nemá přístup k e-shopu a nemůže v něm nic změnit, proto dovolenou před odinstalováním vypněte. Pokud je při odinstalování zapnutá, oznámení z e-shopu zmizí samo a doplněk vám pošle e-mail se všemi původními hodnotami, abyste dodací lhůty a dostupnosti nastavili ručně. Pokud budete potřebovat, pomůžeme vám to dát do pořádku.
Poskytovatel může provoz doplňku ukončit s výpovědní lhůtou 2 měsíce, kterou oznámí e-mailem na kontaktní adresu e-shopu.
Údaje po odinstalování
Po odinstalování doplněk smaže všechny údaje e-shopu včetně přístupového tokenu, nejpozději do 24 hodin od odinstalování. V zálohách databáze zůstanou až do jejich automatického smazání, nejvýše 6 měsíců, jak popisuje Ochrana osobních údajů. Pokud byla zapnutá dovolená, doplněk před smazáním pošle e-mail se všemi původními hodnotami, aby se daly nastavit ručně, protože sám je po odinstalování vrátit nemůže.
Uložené původní hodnoty dodacích lhůt a dostupností uchováváme nejvýše 30 dní po vypnutí dovolené, aby se daly dohledat, kdyby obnova neproběhla celá. Poté je smažeme.
Změny podmínek a rozhodné právo
Tyto podmínky můžeme měnit. O podstatné změně vás budeme informovat e-mailem nejméně 30 dní před její účinností; pokud s ní nesouhlasíte, můžete doplněk odinstalovat.
Vztah mezi poskytovatelem a uživatelem se řídí právem Slovenské republiky. Spory budou řešit příslušné soudy Slovenské republiky.
Kontakt
Apptiary s.r.o., Tylova 1043/15, 831 04 Bratislava, Slovensko, IČO 57 466 408, DIČ 2122765986, [email protected].