Podpora
Píšete přímo vývojářům. Odpovídáme v pracovní dny do 24 hodin, při výpadcích dříve.
Stav služeb
Každý doplněk má veřejný stavový endpoint a nezávislý monitoring. Při výpadku informujeme na této stránce a e-mailem.
Co nám pomůže
- URL vašeho e-shopu.
- Název doplňku a co jste očekávali vs. co se stalo.
- Čas události a číslo objednávky, pokud se to týká konkrétní notifikace.
- Nikdy neposílejte hesla ani API klíče - nepotřebujeme je.